LOZANO DMC GROUPS

TÉRMINOS Y CONDICIONES

SALIDAS GARANTIZADAS POR LOZANO TRAVEL LLC

Todos los programas podrán operar con un mínimo de 14 participantes. Las salidas que cumplan con este mínimo requerido operarán a excepción de casos de fuerza mayor, que podrán incluir cualquier evento mundial importante que afectara adversamente los patrones de viaje internacionales o por cualquier otra circunstancia fuera del control de LOZANO TRAVEL LLC.

REGISTRO Y CALENDARIO DE PAGOS

Un depósito de USD$3,000.00 por persona es requerido al momento de reservar. Al recibir la confirmación se le entregará un calendario de pagos y cargos por cancelación. El pago total de viaje deberá recibirse en LOZANO TRAVEL LLC 60 días antes de la fecha de inicio del viaje. En caso de solicitar su reservación dentro de los 60 días antes de la fecha de inicio, deberá hacerse el pago total del viaje para garantizar su participación.

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN

Cancelaciones recibidas por LOZANO TRAVEL LLC 60 días o más antes de la salida estarán sujetas a un cargo del 10% del valor del programa por recorrido como cuota de cancelación. Si se recibe de 59 a 30 días antes de la salida está sujeta al 50% del precio total del programa como cargos de cancelación. Y si la cancelación se recibiera de 29 días hasta el día de salida estará sujeto al 100% del precio del programa.

ITINERARIOS

El alojamiento, incluidos aquellos en barco y las visitas programadas, está sujeto a cambios en cualquier momento debido a imprevistos fuera del control de Lozano Travel LLC. Nos esforzaremos por operar los itinerarios tal como están planeados; sin embargo, es posible que ocurran alteraciones después de que el itinerario final haya sido emitido. Lozano Travel LLC se reserva el derecho de modificar o cancelar total o parcialmente un programa para realizar ajustes en el itinerario o en las inclusiones del programa cuando lo considere necesario o conveniente, y para transferir al participante cualquier costo o pérdida causada por retrasos o eventos fuera de nuestro control. Además, Lozano Travel LLC se reserva el derecho de sustituir los hoteles especificados por otros de igual categoría en caso de sobreventa, eventos especiales o circunstancias imprevistas ajenas al control de Lozano Travel LLC.

PRECIOS Y ARREGLOS

Los precios cotizados para los programas incluyen la planeación, manejo y cargos de operación y están basados en tasas de cambio, tarifas e impuestos al 1 de Marzo de 2024, por lo que LOZANO TRAVEL LLC se reserva el derecho de aumentar precios publicados de programas para cubrir incrementos en los costos, tarifas e impuestos recibidos después de la publicación de los precios y deberán reflejar las fluctuaciones en los mercados de cambios. LOZANO TRAVEL LLC no tiene la obligación de desglosar los costos involucrados en cualquier programa. La modificación del contenido del programa para acomodar un grupo más pequeño podrá afectar el precio final publicado del mismo. El pago total garantiza cualquier cambio causados por tipos de cambio y fluctuaciones en las monedas involucradas.

CHECK-IN INMEDIATO

Nuestros programas no incluyen el check-in inmediato en hoteles, sin embargo, LOZANO TRAVEL LLC ha solicitado que todos los hoteles otorguen este servicio cuando sea posible, aunque no puede ser garantizado. La mayoría de los hoteles permiten el registro durante la tarde. Si usted desea que su habitación esté disponible a hora temprana, favor de solicitarlo para que se realicen los arreglos correspondientes con un costo adicional.

LLEGADA TEMPRANA

Si usted deseara llegar uno o dos días antes del inicio del programa, para tener más tiempo para relajarse e integrarse al cambio de horario, LOZANO TRAVEL LLC ha negociado tarifas favorables en muchos de los hoteles. Favor de solicitar los detalles al realizar su reservación.

PASAPORTES Y VISAS

Se requiere de pasaportes vigente para todos los destinos internacionales. Deberán ser válidos por seis (6) meses después de la fecha de terminación del viaje y deberá contar también con suficientes páginas en blanco para visados y estampados de migración. LOZANO TRAVEL LLC no podrá ser responsable si se le niega la entrada a cualquier país debido al no cumplimiento de estos requisitos, o no llevar la visa correspondiente para entrar a ese país. Algunos países requieren el trámite de visa dependiendo de la nacionalidad del Participante. Es responsabilidad del Pasajero el llevar las visas necesarias para entrar a los países involucrados en los programas. Una copia de su pasaporte deberá ser enviada a LOZANO TRAVEL LLC para confirmar cualquier reservación y asesorar en las visas necesarias para poder participar en el programa. Es posible que las condiciones de entrada a un país pueda cambiar entre la inscripción al programa y el día de viaje dependiendo de la nacionalidad del Participante. LOZANO TRAVEL LLC hará lo posible por asistir al Participante, pero no se hace responsable por estos cambios de última hora por un país involucrado en el itinerario de un programa, ni en los cargos involucrados por dichos cambios.

TRANSPORTACIÓN AÉREA

Las tarifas aéreas internacionales no están incluidas en el precio del programa. Consulte a su AGENTE DE VIAJES para este precio. Todas las tarifas aéreas, internacionales o domésticas están sujetas a cambio y pueden conllevar penalidades y cargos hasta que se realice el pago final y sea recibido por LOZANO TRAVEL LLC. La confirmación de vuelos está sujeta a disponibilidad. La reservación aérea no puede ser confirmada a menos que se reciba una copia de pasaporte. TOME NOTA QUE ALGUNAS TARIFAS AÉREAS ESTÁN SUJETAS A CUOTAS POR SERVICIO DE EMISIÓN. Las Líneas Aéreas involucradas no serán responsables de cualquier acto, omisión o evento durante el tiempo en que los pasajeros no estén a bordo de sus aviones o transportes. Estos programas pueden utilizar los servicios de cualquier transportista IATA o no IATA. Los transportistas aéreos internacionales están sujetos a convenciones aéreas internacionales que limitan su responsabilidad. Las limitaciones de responsabilidad están contenidos en las condiciones del boleto aéreo o del recibo de boleto electrónico, o en la página del transportista publicada en internet, y forman parte de los términos y condiciones de este programa. El contrato de pasaje utilizado por estas compañías, en su emisión, deberá constituir el único contrato entre las compañías y el comprador de estos programas de viaje y/o pasaje.

EQUIPAJE

LOZANO TRAVEL LLC proporciona el servicio de manejo de dos piezas de equipaje por persona durante el recorrido terrestre, fuera de las franquicias aéreas. Existen restricciones de peso en rutas de vuelos internos o domésticos y los detalles aplicables serán proporcionados con su documentación previa a su viaje, que serán responsabilidad de cada participante. Equipajes y efectos personales están a riesgo del pasajero durante todo el programa, y LOZANO TRAVEL LLC no asumirá ninguna responsabilidad por pérdida o daño de equipajes. Favor de verificar con su transportista internacional para otras restricciones de equipajes aplicables a sus vuelos internacionales.

RECLAMOS Y REEMBOLSOS

No se harán reembolsos por servicios no utilizados, a excepción de casos verificables. Favor de ver nuestras políticas de LIMITES DE RESOPNSABILIDAD DE LOZANO TRAVEL más abajo. Para que un reclamo verificable sea considerado, deberá ser recibido por escrito dentro de los 30 días de la terminación del programa y deberá estar acompañado por documentación que lo soporte y/o una declaración de la compañía local del destino verificando el reclamo. Cualquier ajuste a considerar estará basado en el precio actual de los servicios involucrados y no es base diaria. No se harán ajustes por excursiones o alimentos no utilizados. LOZANO TRAVEL LLC no aceptará ninguna responsabilidad por algún reclamo que no se haya recibido dentro de los 30 días de viaje. Todos los reclamos por días perdidos durante su viaje deberán hacerse dentro de los 30 días posteriores a la terminación de su viaje.

LIMITE DE RESPONSABILIDAD (DISCLAIMER OF LIBABILITY) DE LOZANO TRAVEL LLC

LOZANO TRAVEL LLC, sus empleados, accionistas, oficiales, directores, sucesores, agentes y concesionarios, llamados en conjunto LOZANO TRAVEL LLC, no son dueños ni operan cualquier entidad que proporcione bienes y servicios para su viaje. Esta compra servicios de transportación (por aeronave, autocar, autobús, tren, barco u otros), hotel y otros alojamientos, restaurantes, servicios terrestres y otros servicios de varios proveedores independientes. Dichas personas o entidades son contratantes independientes. Como resultado de esto, LOZANO TRAVEL LLC no es responsable por ningún acto de negligencia o voluntario de dicha persona o entidad o de terceros, ni por incumplimiento de contrato por parte de dichos prestadores de servicio que puedan resultar en pérdida, daño, retraso o lesión al viajero o a sus acompañantes, o miembros del grupo. A menos que el término “garantizado” esté claramente especificado por escrito en sus boletos, factura o itinerario de reservación, no podremos garantizar tarifas, reservaciones, conexiones, horarios o manejo de efectos personales por parte de dichos prestadores de servicios. Los pasajeros asumen total y completa responsabilidad de verificar todo documento, pasaporte, visas, vacunación, o cualquier otro requisito para cada destino, así como todas las condiciones de seguridad o salvaguarda en cada destino, durante el período del viaje propuesto, y por este medio liberan al agente de cualquier obligación. Tome nota también, que LOZANO TRAVEL LLC se reserva el derecho de aceptar y cancelar a nuestra discreción, reservaciones para pasajeros que deseen unirse a nuestros grupos de viaje. Todo esfuerzo se hará para lograr un balance del grupo en los intereses de todos los participantes en mente. Si durante el proceso de reservación, nuestro equipo anticipa que pueda darse un resultado negativo hacia el resto de los pasajeros o que el viaje puede ser potencialmente trastornado por un compañero de viaje, la reservación será cancelada y cualquier penalidad incurrida será responsabilidad del cliente. Además, y sin limitación, LOZANO TRAVEL LLC no es responsable de lesiones, pérdida financiera o física, muerte, inconvenientes, retraso o daño a la propiedad personal en relación con la proviciòn de bienes y/o servicios ya sea resultantes pero no limitados a actos divinos o fuera mayor, enfermedad, actos de guerra, disturbios civiles, insurrecciones o revueltas, animales, huelgas u otras actividades laborales, actos criminales o terroristas de cualquier tipo, sobreventa o degradación de cualquier servicio, intoxicación alimentaria, fallas mecánicas, o cualquier otra falta de aeronave o de cualquier medio de transporte que permita llegar o salir a tiempo. Existen muchos riesgos inherentes en viajes de aventura como los descritos en estos programas, que pueden llevar a enfermedad, lesión o incluso la muerte. Estos riesgos se ven aumentados por el hecho de que estos viajes se llevan a cabo en lugares remotos, lejos de instalaciones médicas. El pasajero asume dichos riesgos asociados con la participación en estos viajes.

ADVERTENCIAS DE VIAJE

Es responsabilidad del pasajero informarse sobre las advertencias de viaje actuales, para lo cual puede tomar como referencia lo publicado por el Departamento de Estado de los Estados Unidos en su página de viajes travel.state.gov. En el caso de que exista una advertencia vigente publicada por dicho organismo contra viajes hacia un destino en específico del viaje, y si el pasajero decidiera viajar a pesar de las advertencias, el pasajero asume toda la responsabilidad del riesgo de lesiones personales, muerte o daño a su propiedad que pueda surgir de los eventos por los cuales se expide esa advertencia.

ACUERDO DE ARBITRAJE

Cualquier controversia o reclamo que surja o que esté relacionado con estos Términos y Condiciones, y dentro de la cláusula de LIMITE DE RESPONSABILIDAD DE LOZANO TRAVEL LLC, el folleto, o cualquier información relacionada en cualquier forma al viaje, al viaje en si mismo, o a cualquier producto o servicio relacionado con el viaje, deberá ser resuelta única y exclusivamente ante los tribunales del Estado de Texas, condado de Webb en Estados Unidos renunciando por consecuencia a la jurisdicción de cualquier otro tribunal que por razón de su domicilio presente o futuro u otra causa, pudiere corresponder.

DECLARACIÓN DEL VIAJERO

El viajero declara que ni él/ella ni cualquiera viajando con él/ella tiene alguna condición física o discapacidad que pueda causar algún peligro a si mismo o a otros miembros del viaje. LOZANO TRAVEL LLC se reserva el derecho de declinar o aceptar a cualquier persona en un viaje, y de retirar del viaje por cuenta del mismo pasajero, a cualquier persona cuya condición sea tal que el/ella puedan causar peligro a si mismos u otras personas, y que de no ser así, pueda afectar el disfrute del viaje por parte de otros pasajeros.

CUALQUIER PAGO HECHO A LOZANO TRAVEL LLC CONSTITUYE SU ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES AQUÍ DESCRITOS, INCLUYENDO LA FORMA DE INFORMACIÒN PERSONAL.